Илья Балахнин: Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности в Ташкенте

Условия доставки

Доставка

• Доставка по городу Ташкент составляет - 15 000 сум на малогабаритные товары и 25 000 сум на крупногабаритную технику
• Доставка в ближайшие к Ташкенту районы Ташкентской области (Кибрай, Зангиота, Янгиюль) платная – 10 000 сум (телефоны, мелкая техника и аксессуары), при заказе на крупногабаритную технику доставка считается так: 5000 сум за каждый км от поста ГАИ.
• Доставка осуществляется ежедневно с 11.00 до 21.00, кроме понедельника.
• Заказ на доставку товара к 11.00 оговаривается предварительно и не позднее 17.00 предыдущего дня.
• Срок доставки – от 8 до 48 часов (время доставки зависит от товара), по областям - в течении 3-10 дней.
• При оформлении заказа Покупатель сам выбирает удобное для него время доставки, но не менее 8 часов с момента заказа.
• Если заказ оформлен после 17.00, доставка может быть осуществлена на следующий день.
  
  Условия доставки книг:
   
• Доставка в городе Ташкент осуществляется в течении 24 часов, стоимость 10 000сум
• Доставка по Узбекистану реализовывается следующим образом:
  Фергана, Наманган, Андижан, Джиззак, Самарканд, Навоий, Бухара, Карши, Термез, Ургенч и Нукус - доставка в эти города занимает 2 дня (рабочих), стоимость доставки: 1 книга 10000 сум, 2 книги 15000 сум, 3 книги 20000, 4 и более книг 22000 сум (почта Fargo)
  В остальные регионы доставка осуществляется  в течении 5 рабочих дней, стоимость доставки: 1 книга 10000 сум, 2 книги 15000 сум, 3 книги 20000, 4 и более книг 22000 сум

Доставка до квартиры

• Подъём на этаж и занос в квартиру:
  • малогабаритной техники – бесплатно.
  • крупногабаритной техники (холодильник, стиральная машина, газовая плита и т.д.) – от 15 000 до 20 000 сум за каждый этаж (сумма зависит от габаритов техники)

Внимание! Мы не осуществляем подъём на этаж или занос товара в квартиру, если для этого потребуется:

• перестановка мебели или других предметов;
• снятие с петель дверей в помещении;
• демонтаж любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
• расстояние между стороной товара и окружающими предметами или частями помещения при перемещении товара составляет менее десяти сантиметров;
• габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных маршей, площадок и входных дверей.

В этом случае товар передаётся Покупателю перед подъездом или перед дверью квартиры, либо в прихожей квартиры, в зависимости от того, где возникло препятствие.

Приём/передача товара

• При получении товара Покупатель обязан внимательно проверить его в присутствии курьера и только после этого произвести оплату наличными или по терминалу.
• Покупатель при приёме товара обязан проверить наличие гарантийного талона на товар.

Обмен и возврат товара

В случае обнаружения заводского дефекта, товары могут быть заменены на аналогичные в течение 10 дней с даты доставки. Товар и упаковка не должны быть повреждены.

Важно!

• Производитель на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений Продавца может менять комплектацию, внешний вид, страну производства и технические характеристики модели. Проверяйте соответствие в момент получения товара.
• Сотрудники службы доставки не являются консультантами по товару и не владеют информацией о его конфигурации. В случае необходимости уточняйте интересующую вас информацию о приобретаемом товаре у менеджера по продажам.