1. Общие положения.
Онлайн-сервис «www.tovar.uz» (далее — «Сайт») — это торговая площадка с огромным ассортиментом товаров и услуг, которая помогает предпринимателям со всей страны реализовывать товары и услуги (работы), а покупателям — приобретать их или пользоваться ими.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», также размещенное по ссылке https://tovar.uz/oferta/1) устанавливает правила использования Интернет-сайта www.tovar.uz.
Став Пользователем Сайта, Вы добровольно принимаете данное пользовательское соглашение.
В настоящем Пользовательском соглашении термины используются в следующих значениях:
1.1. «Tovar.uz» — это торговая площадка для поставщиков и потребителей товаров и услуг (работ) Республики Узбекистан.
1.2. В соответствии со статьями 367-375 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан данное Соглашение является публичной офертой, и в случае принятия (акцепта) изложенных ниже условий любое дееспособное физическое или юридическое лицо (далее — «Пользователь») обязуется выполнять условия этого Соглашения.
Все сделки заключаются между Пользователями напрямую. Таким образом, Компания не является участником сделок Пользователей, а лишь предоставляет коммуникационную торговую платформу для размещения товаров/услуг.
1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Администрация Сайта — ООО «Golden Print Asia» и/или лица, уполномоченные им должным образом управлять Сайтом и оказывать услуги Пользователям.
Сайт — открытый для общего пользования Интернет-ресурс, размещенный Владельцем в сети по адресу: www.tovar.uz.
Посетитель — любое лицо, взаимодействующее с Сайтом любым способом, в том числе и случайные гости Сайта.
Контент — любая информация, размещаемая Пользователем на Сайте, включая: название и описание товарной позиции, фотографии, характеристики товара/услуги, рекламные материалы, информацию о Продавце или Пользователе и тому подобная. Правила размещения информации на Сайте указаны по ссылке: https://tovar.uz/oferta/3.
Пользователь — Продавец, Покупатель, Заказчик, Исполнитель и Посетитель, которые приняли условия настоящего Соглашения.
Учетная запись — аккаунт Пользователя, зарегистрированный на Сайте, имеющий уникальный ID, с помощью которого Пользователь может управлять своими Сервисами.
Товарная позиция — коммерческое предложение Продавца о реализации товаров и услуг (работ), которое публикуется им на Сайте.
Покупатель — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения, и которое, пользуясь возможностями Сайта, заказывает предложенные Продавцами, Исполнителями товары и услуги (работы), реализация которых не запрещена законодательными актами Республики Узбекистан. Покупатель может пользоваться возможностями Сайта путем регистрации на Сайте с созданием своего «Личного Кабинета».
Политика конфиденциальности — условия работы с конфиденциальной информацией на Сайте, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещена по ссылке: https://tovar.uz/oferta/4.
Правила размещения информации на Сайте — требования, которых должен придерживаться Продавец, чтобы иметь возможность осуществлять продажи на Сайте, и требования к Контенту, который размещается на Сайте. Они являются неотъемлемой частью Соглашения и размещены по ссылке: https://tovar.uz/oferta/3. В случае нарушения этих Правил, Администрация Сайта вправе отказать Продавцу в доступе к Сайту (или его соответствующему разделу) и предоставлении других услуг Сайта.
Продавец — юридическое или физическое лицо (предприниматель), осуществляющее деятельность по реализации товаров и/или услуг (работ), зарегистрированное на Сайте и имеющее доступ к разделу сайта «Личный Кабинет», в котором может публиковать информацию о себе (в том числе — контактную), о предлагаемых товарах/услугах и прочую информацию. Физические лица, не зарегистрированные в качестве предпринимателей, не могут осуществлять деятельность с использованием Сайта по реализации товаров/услуг с целью получения прибыли.
Сервисы — совокупность услуг, которые предоставляются Пользователям на Сайте в соответствии с этим Соглашением и Договором на оказание услуг. Они включают в себя услуги по регистрации Пользователей на Сайте, создание учетной записи, доступ к разделу сайта «Личный Кабинет», предоставление доступа, дополнительные и рекламные услуги, отображение товаров Продавца в каталоге, а также комплекс действий, связанных с предоставлением Покупателям и Посетителям возможности выбора и заказа товаров/услуг Продавцов в соответствующих категориях и прочее.
2. Возможности сайта.
2.1. Сайт предоставляет услуги, позволяющие Пользователям регистрироваться и создавать на Сайте учетные записи, предлагать к продаже товары и/или услуги (работы) Продавцов, рассматривать предложения Продавцов и делать заказы. Пользователи могут воспользоваться информацией, опубликованной на Сайте и в учетной записи в целях дальнейшего приобретения.
2.2. После регистрации Продавец имеет возможность опубликовать свои товары и услуги с целью их дальнейшей реализации. Продавец имеет возможность опубликовать в своей учетной записи дополнительную информацию о компании. Вся публикуемая информация в учетной записи Пользователя параллельно может быть опубликована в соответствующих разделах Сайта и является собственностью Сайта.
2.3. Доступ к определенным услугам Сайта, может потребовать от Пользователя предоставления информации о себе, в том числе персональных и контактных данных, в рамках процесса регистрации на Сайте. Пользователь соглашается, что любая информация, которую он предоставляет при регистрации на Сайте и далее, является достоверной и актуальной.
3. Стоимость услуг.
3.1. Стоимость услуг устанавливается администрацией сайта на условиях, опубликованных в разделе «Платные услуги» по ссылке: https://tovar.uz/oferta/5.
3.2. Стоимость услуг может быть изменена в любое время без предварительного предупреждения и уведомления, только после опубликования цен в разделе «Платные услуги». Также Администрация сайта имеет право в любое время, без предварительного оповещения, закрыть доступ к определенному функционалу по управлению учетной записью (ранее доступной на бесплатной основе) и открыть к нему доступ только на платной основе.
3.3. В случае блокировки или удаления учетной записи Пользователя, в связи с нарушением условий настоящего Соглашения, оплаченная Пользователем сумма за услуги возврату не подлежит.
4. Права и обязанности при пользовании Сайтом.
4.1. Обязанности Сайта заключаются исключительно в обеспечении возможности получения Пользователем Сервисов в порядке, определенном этим Соглашением.
4.2. Администрация Сайта оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять или удалять любую информацию, которая публикуется Пользователями на Сайте, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервисам Сайта в любое время.
4.3. Администрация Сайта имеет право без предупреждений прекратить (заблокировать) публикацию товара/услуги, если Пользователь зарегистрировал товар/услугу с нарушением условий настоящего Соглашения или действующего законодательства Республики Узбекистан.
4.4. Сайт вправе устанавливать какие-либо ограничения в использовании сервисов Пользователями.
4.5. Администрация Сайта вправе изменять условия этого Соглашения. Информация о таких изменениях публикуется Администрацией на Сайте и/или в информационной рассылке.
4.6. Администрация Сайта вправе размещать рекламную и/или другую информацию в любом разделе Сайта без согласования с Пользователем.
4.7. В случае нарушения Пользователем условий данного Соглашения (вместе с его неотъемлемыми частями), Администрация Сайта имеет право ограничить, приостановить или прекратить доступ такого Пользователя к любому из сервисов в одностороннем порядке в любое время. При этом Сайт не несет ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен Пользователю такими действиями.
4.8. Администрация Сайта имеет право осуществлять рассылки сообщений Пользователям (коммерческих предложений), в том числе электронных сообщений на адреса, предоставленной Пользователем электронной почты или SMS/Telegram-сообщений на предоставленные Пользователем номера мобильных телефонов, содержащие организационно-техническую, информационную, маркетинговую или другую информацию о возможностях Сервисов Сайта, деятельности Владельца Сайта или его партнеров. Пользователь в любой момент может отказаться от дальнейшего получения таких сообщений.
4.9. Администрация Сайта обязуется не использовать данные Пользователя, полученные при регистрации в целях, не предусмотренных этим Соглашением и приложениями к нему, и гарантирует неразглашение этих данных, кроме случаев, когда раскрытие такой информации является обязанностью Сайта в силу предписаний законодательства Республики Узбекистан.
4.10. Администрация Сайта обязуется предоставлять Пользователю возможность получения консультаций службы поддержки в случае указания Пользователем идентификационных данных. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Сервисов. Администрация Сайта может по своему усмотрению требовать от Пользователя оформления запроса в службу поддержки по электронной почте с адреса, указанного Пользователем при регистрации и/или указанного в его Учетной записи.
4.11. Администрация Сайта вправе осуществлять проверку всего Контента на соответствие требованиям этого Соглашения, Правилам размещения информации на Сайте, Правилам размещения информации согласно действующему законодательству Республики Узбекистан. В случае выявленных нарушений, Администрация Сайта вправе в любое время, по своему усмотрению, удалять такую информацию с Сайта без объяснения причин.
4.12. Администрация Сайта вправе удалять информацию по требованию правообладателя или компетентных государственных органов.
4.13. Администрация Сайта оставляет за собой право удалять с Сайта и из собственных серверов любую информацию или материалы, которые, по ее мнению, являются неприемлемыми, незаконными, недостоверными, дискриминационными, нарушающими этические, гуманистические, моральные нормы, пренебрегают правилам приличия, и т.п. или нарушают это Соглашение.
4.14. Администрация Сайта имеет право отказаться от предоставления услуг Продавцу и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения этим Продавцом Правил размещения информации на Сайте и, если после направления ему Администрацией Сайта двух предупреждений, он снова опубликовал информацию, запрещенную к размещению на Сайте.
4.15. Пользователь несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, а также за все последствия нарушений, включая возмещение причиненных «Tovar.uz» убытков.
4.16. В случае предоставления недостоверной или неполной информации, Администрация Сайта имеет право приостановить или отменить регистрацию Пользователя и прекратить предоставление ему Сервисов.
4.17. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время, без уведомления, вносить изменения в перечень доступных функций и возможностей по управлению учетной записью.
4.18. Администрация Сайта не представляет собой сторону электронной сделки между Продавцом и Покупателем, а является торговой коммуникационной платформой, которая предоставляет возможность размещать в целях продажи незапрещенные законом Товары, а также заказывать Товары, опубликованные на Сайте. Администрация Сайта не несет ответственность за содержание передаваемой или получаемой информации и за ущерб, причиненный в результате использования Пользователями результатов сервисов Сайта.
4.19. Администрация Сайта не публикует на Сайте информацию о Товарах/услугах в целях их дальнейшей реализации. Администрация Сайта не обязывает пользователей приобретать или использовать опубликованные на Сайте или в учетных записях Товары.
5. Права и обязанности Пользователя.
5.1. Во время регистрации, заполнения формы заказа или подачи Контента, Пользователь должен предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, которые предлагаются в форме для регистрации и в формах раздела Сайта «Личный Кабинет», поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
5.3. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях, соблюдать действующее законодательство Республики Узбекистан, а также права и законные интересы Владельца Сайта.
5.4. Пользователь не имеет права совершать действия, которые влияют на нормальную работу Сайта и являются его недобросовестным использованием.
5.5. Пользователь обязуется не осуществлять действия, направленные на получение доступа к чужому личному кабинету/учетной записи, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий.
5.6. Пользователь не имеет права продавать, уступать, передавать в пользование и т.п. свои логин и пароль для доступа к Сайту и сервисам, третьим лицам без согласия Администрации Сайта. В случае передачи логина и пароля или прав на Сайт любому третьему лицу, всю ответственность за действия такого третьего лица после этого несет Пользователь.
5.7. В случае нарушения безопасности или несанкционированного использования Учетной записи Пользователя, он должен немедленно сообщить об этом Администрации Сайта. Администрация Сайта не несет ответственность за любые убытки, вызванные несанкционированным использованием Учетной записи и/или Сайта. Пользователь не может использовать пароль и Учетную запись другого Пользователя без специального разрешения и согласия владельца этой учетной записи и/или пароля. Сайт и Администрация Сайта не несут ответственность за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие невыполнения Пользователем этих обязательств.
5.8. Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Сайта в следующих целях:
- нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности;
- недобросовестная конкуренция;
- иное нарушение действующего законодательства Республики Узбекистан.
5.9. Продавцы гарантируют, что обладают всеми правами на использование материалов и Контента, размещаемых ими на Сайте, в т.ч. правами интеллектуальной собственности.
5.10. Пользователи не могут создавать, отправлять, передавать, размещать или публиковать любую информацию на Сайте о товарах/услугах, которую не имеют права продавать, рекламировать или предоставлять в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. В случае если продажа и/или реклама определенных товаров/услуг запрещены действующим законодательством Республики Узбекистан, Пользователь будет самостоятельно нести полную ответственность за несоблюдение законодательства при размещении им подобной информации на Сайте.
5.11. Если Администрация Сайта будет считать или обнаружит, что Пользователем нарушаются права Сайта или права других Пользователей или третьих лиц любым способом, указанным выше, а также в случае наличия в действиях Пользователей признаков мошенничества, Администрация Сайта по своему усмотрению может принять меры для предотвращения такого нарушения, поскольку своими действиями Пользователь наносит вред деловой репутации Сайта. Такими мерами могут быть: ограничение, приостановление или прекращение доступа к Учетной записи Пользователя и доступа к сервисам Сайта, удаление размещенного Пользователем (Продавцом) Контента, применение технических, юридических и прочих, не запрещенных законодательством мер, связанных с ограничением услуг Сайта, которые предоставляются Пользователю, допустившему нарушение.
5.12. Пользователь гарантирует, что предлагаемые им услуги, в случае, если оказание их требует специального разрешения или лицензирования, будут осуществлены в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан и государственных органов, которые уполномочены осуществлять контроль над подобной деятельностью пользователя.
5.13. Пользователь обязан тщательно проверить всю информацию о товарах и услугах, размещаемых им на Сайте, и, в случае обнаружения неверной информации, исправить необходимые сведения в описании товара или услуги. Если это невозможно, то удалить и повторно разместить информацию о товаре или услуге. Условия продажи товара и оказания услуг, составленные Пользователем, не должны противоречить настоящему Соглашению и действующему законодательству Республики Узбекистан. Пользователь обязан соблюдать требования Закона Республики Узбекистан «О рекламе».
5.14. Пользователь вправе:
- направлять жалобы и предложения по вопросам работы Сайта через форму обратной связи, которые будут рассмотрены в течение трех рабочих дней с момента их поступления или с момента получения полной информации по сути жалобы и предложения;
- досрочно прекратить договор.
6. Разграничение ответственности.
6.1. В случае возникновения претензий либо споров в связи с размещением Пользователем Контента и/или любой информации, рекламных материалов, соответствием содержания рекламы требованиям действующего законодательства и/или качеством товаров/услуг, которые рекламируются; применения штрафных санкций со стороны третьих лиц, контролирующих органов или по решению суда, Пользователь обязуется рассматривать и решать эти вопросы самостоятельно без привлечения Администрации Сайта, а также компенсировать убытки, расходы Администрации Сайта в полном объеме, включая штрафные санкции, вызванные нарушением им условий данного Соглашения.
6.2. Администрация Сайта не осуществляет обязательную проверку информации (Контента), которая размещается Пользователями на Сайте и не несет ответственность за несоответствие такой информации действующему законодательству Республики Узбекистан.
6.3. Администрация Сайта не несет ответственность за ошибки, неточности, упущения, которые были допущены при регистрации или размещении информации Пользователем, а также за любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим (включая упущенную выгоду).
6.4. Администрация/Владелец Сайта не несет ответственность за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Сайте, включая ее воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Сайта, так и другими возможными способами.
6.5. Предоставляя Сайту Контент или размещая Контент на Сайте, Пользователь соглашается с тем, что Сайт имеет право использовать такой Контент по своему усмотрению. В случае если размещение Контента на Сайте нарушает права (в т.ч. права интеллектуальной собственности) любых третьих лиц, Пользователь, разместивший такой Контент, обязуется самостоятельно устранить нарушения и урегулировать все споры и претензии с правообладателями. В случае получения обоснованной жалобы правообладателя и бездействия Пользователя в устранении нарушений, Администрация Сайта имеет право самостоятельно удалить информацию, которая нарушает права владельца интеллектуальной собственности.
6.6. Вся размещенная Пользователями на Сайте информация считается собственностью Пользователей, которые ее разместили, до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Всю ответственность за несоответствие такой информации (Контента) законодательству Республики Узбекистан несут такие Пользователи. Пользователи Сайта не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцами информации за ее неправомерное использование.
6.7. Администрация/Владелец Сайта не несет ответственность за любые ошибки, упущения, прерывания, дефекты и задержки в обработке или передаче данных, сбои в линиях связи, уничтожение любого оборудования, неправомерный доступ третьих лиц к Сайту, ставшие причиной ограничения доступа Пользователя к сервисам. Администрация Сайта не несет ответственность за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудований, программного обеспечения, за сбои сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, за ненормальное функционирование и недоступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов электросвязи, задействованных при осуществлении доступа Пользователя к Сайту. Администрация Сайта не несет ответственность за несоответствие Сервиса в целом или частично ожиданиям Пользователя, отсутствие безошибочного и бесперебойного предоставления сервисов, прекращение доступа Пользователя к Сервисам, а также за сохранность логина и пароля Пользователя, обеспечивающие доступ к сервисам, по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечений Сайта, и не возмещает Пользователю любые связанные с этим убытки.
6.8. Администрация Сайта не несет ответственность перед Пользователем за ограничения или прекращения доступа к сервисам, если эти ограничения и прекращения возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения этого Договора, и на наступление которых Стороны не могли повлиять, не ограничиваясь, включая, но не ограничиваясь, следующими: войны, мятежи, забастовки, саботажи, эмбарго, пожары, наводнения, стихийные бедствия, ухудшения радиоэлектронной или радиологической обстановки, взрывы, акты государственных органов и/или органов местного самоуправления, внесение изменений в законодательство Республики Узбекистан, аварии на сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным средствам связи.
6.9. Администрация Сайта не несет ответственность за любые убытки, причиненные электронным устройствам Пользователя или иного лица, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванные или связанные с использованием Пользователем сервисов.
6.10. Администрация Сайта не несет ответственность перед Пользователями или другими третьими лицами за следующие пункты:
- содержание и законность, достоверность и полноту информации (Контента), предоставляемой/получаемой Пользователем при использовании сервисов;
- качество товаров/услуг, реализуемых Продавцами на Сайте, доставку их в срок;
- соответствие товаров/услуг, приобретенных с помощью Сайта, ожиданиям и/или требованиям Покупателя;
- выполнение гарантийных обязательств Продавцами перед Покупателями по приобретенным с помощью Сайта товарам/услугам;
- соответствие деятельности, осуществляемой Продавцом по продаже товаров/оказанию услуг, требованиям законодательства Республики Узбекистан;
- выполнение Покупателями своих обязательств по оплате заказанных у Продавцов товаров/услуг.
7. Требования к качеству обслуживания покупателей.
7.1. Все Продавцы обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед Покупателями. В частности Продавцы обязуются:
- своевременно обрабатывать заказы и обращения Покупателей относительно товаров/услуг Продавца, информация о которых размещена на Сайте;
- своевременно информировать Покупателей об отсутствии заказанного товара или невозможности его доставки в согласованные сторонами сроки с обязательным указанием причин и уточнением сроков выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- своевременно (не позднее 7 дней) рассматривать и давать мотивированный ответ на жалобы, претензии и предложения, поступающие от Покупателей и связанные с деятельностью Продавца на Сайте. В таких случаях оперативно взаимодействовать с Администрацией Сайта и, в тот же срок, сообщать Администрации Сайта о результатах рассмотрения таких обращений, а также соблюдать рекомендации по улучшению качества обслуживания и тому подобное;
- выполнять требования Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» в отношении прав покупателей (потребителей) при приобретении ими товаров/услуг на Сайте.
7.2. В случае нарушения Продавцом изложенных в этом разделе «Соглашения» требований, а также при наличии большого количества неурегулированных Продавцом жалоб от Покупателей, частых отмен заказов, отказов продать Покупателю товар по заявленной на Сайте цене, Администрация Сайта оставляет за собой право полностью или частично ограничить доступ к информации о товарах Продавца на Сайте до момента устранения Продавцом нарушений, удалить размещенный Продавцом Контент или прекратить Учетную запись Продавца и доступ к сервисам Сайта и/или отказаться от предоставления услуг Продавцу и расторгнуть договор в одностороннем порядке, поскольку своими действиями Продавец наносит вред деловой репутации Сайта.
8. Интеллектуальная собственность.
Совокупность программ, данных, торговых марок, объектов авторского права и других объектов, используемых на Сайте при предоставлении сервисов, является интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности Республики Узбекистан, а также соответствующими международными правовыми договорами и конвенциями. Любое использование элементов, символики, текстов, графических изображений, программ и других объектов, входящих в состав Сервиса и принадлежащих Сайту, кроме разрешенного в этом Соглашении, без разрешения Администрации Сайта или иного законного правообладателя, является незаконным и может стать причиной судебного рассмотрения и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
9. Срок действия договора.
9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем какого-либо сервиса Сайта, либо с момента регистрации Пользователя на Сайте, и действует бессрочно.
9.2. Пользователь имеет право прекратить свою регистрацию на Сайте в одностороннем порядке.
9.3. В случае если Администрацией Сайта были внесены какие-либо изменения в Соглашении, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Сайта. Факт продолжения использования сайта является подтверждением согласия Пользователя с соответствующей редакцией Соглашения.
10.Рассмотрение споров.
10.1. Споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Соглашению или в связи с ним, Стороны обязуются разрешать путем переговоров. Если какие-либо споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения, или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, не могут быть разрешены путем переговоров, то они рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан в судебном порядке.
10.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с Законами Республики Узбекистан «О Рекламе», «О защите прав потребителей» и Гражданским Кодексом Республики Узбекистан.
Вопросы, неурегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан, по нормам права Республики Узбекистан.
Приложения к Соглашению:
- Правила размещения информации на Сайте
- Политика конфиденциальности
- Платные услуги
